Tech Support L1
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Requisitos:
- Bachiller en educaci贸n media
- Nivel avanzado de ingl茅s (C1).
- M谩s de 6 meses de experiencia trabajando en un entorno similar de soporte t茅cnico.
- Educaci贸n: IT/inform谩tica.
- Buen conocimiento del sistema operativo Windows, espec铆ficamente Windows 7 y superior.
- Capacidad para realizar instalaci贸n, configuraci贸n y despliegue de software de Windows.
- Experiencia proporcionando soporte t茅cnico a clientes para problemas de hardware y software, con la capacidad de diagnosticar problemas relacionados con hardware, software del sistema operativo, programas de aplicaci贸n o fallas de red.
- Familiaridad con herramientas de soporte basadas en tickets como Salesforce, Zendesk, ServiceNow, etc.
- Habilidades s贸lidas de resoluci贸n de problemas y soluci贸n de problemas.
Modalidad: Trabajo H铆brido, Heredia, Costa Rica.
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