Tech Support L1
Empresa transnacional se encuentra en búsqueda de Tech Support L1
Requisitos:
- Bachiller en educación media
- Nivel avanzado de inglés (C1).
- Más de 6 meses de experiencia trabajando en un entorno similar de soporte técnico.
- Educación: IT/informática.
- Buen conocimiento del sistema operativo Windows, específicamente Windows 7 y superior.
- Capacidad para realizar instalación, configuración y despliegue de software de Windows.
- Experiencia proporcionando soporte técnico a clientes para problemas de hardware y software, con la capacidad de diagnosticar problemas relacionados con hardware, software del sistema operativo, programas de aplicación o fallas de red.
- Familiaridad con herramientas de soporte basadas en tickets como Salesforce, Zendesk, ServiceNow, etc.
- Habilidades sólidas de resolución de problemas y solución de problemas.
Modalidad: Trabajo Híbrido, Heredia, Costa Rica.
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